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Les 12 fonctionnalités clés du Sales Force Automation (SFA)
1. Gestion des leads : Cette fonctionnalité aide à suivre, noter et entretenir les leads, permettant aux entreprises d'identifier...
soltanguay
13 avr. 20232 min de lecture
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L'historique du développement des solutions CRM
Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) ont considérablement évolué depuis leur création au début des années 1990. Le...
soltanguay
13 avr. 20233 min de lecture
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Qu'est-ce que le CRMÂ ?
CRM est synonyme de gestion de la relation client. Il fait référence aux pratiques, stratégies et technologies que les entreprises...
soltanguay
10 févr. 20231 min de lecture
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Quelles sont les meilleures solutions CRM du marché en 2023 ?
Il existe de nombreuses solutions CRM disponibles sur le marché, et les meilleures solutions peuvent varier en fonction de facteurs tels...
soltanguay
10 févr. 20231 min de lecture
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Quels sont les principaux facteurs critiques de succès du CRM ?
Les facteurs critiques de succès (CSF) sont les éléments clés qui doivent être en place pour qu'un projet de gestion de la relation...
soltanguay
10 févr. 20232 min de lecture
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Qu'est-ce qu'un CRM vertical
Un CRM vertical, également connu sous le nom de CRM spécifique à l'industrie, est un système de gestion de la relation client conçu pour...
soltanguay
10 févr. 20231 min de lecture
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